利用案内
 
 

インターネットにて24時間365日ご注文承ります。
店舗への電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
平日 10:00-15:00
土・日・祝日・当店指定日は休業日となります(営業日カレンダーをご確認ください)

弊社休業日の場合、翌営業日での対応になります。
当店で入金確認後に発送手配させていただきます。

WilliamOptics社、HubbleOptics社製品に関しましては2年間のメーカー製品保証が付属いたします。
Bressr社,NtionalGeoGraphic社商品は1年間のメーカー製品保証が付属いたします。

保証内容は各社の規定に準じて応じさせていただきます。
メンテナンスや修理も承ります。
(海外発送が必要なメンテナンスや修繕の場合は別途送料や修繕等の実費をご負担頂きますので予めご了承ください。)


------------ご注文方法に関しまして------------

1.[ご注文](お客様)
Webページよりお客様より頂戴したご注文

2.[ご注文確定メール](弊社)
ご注文いただいた後、弊社在庫状況を確認させていただいた後、「ご注文確定」メールを返送します。最終的な金額や送料のお知らせも本メールで行いますのでメール到着までお振り込みしないようお願い申し上げます。

※銀行振り込み及び、コンビニ決済等の場合、弊店からの「ご注文確定」メール前にお振り込み頂くと、在庫無し等でご注文をお受けできずにキャンセルとなる場合は振込手数料は返金できません。商品金額及び送料分のみご返金となります

3.[お振り込み](お客様)
各種銀行、クレジットカード、代引き発送によるお支払いが可能です

4.[お振り込み確認メール](弊社)
金額確認後、メールを送信させていただきます

5.[発送]
ご注文商品を発送させていただきます

※受注生産品およびHubbleOptics社製品に関しましてはお振込み後(生産手配後)のキャンセル、ご返金は一切できません。何卒ご了承ください
※在庫は常に変動いたしますので取り寄せまたは欠品となる場合もございますがご了承お願いいたします


 
    為替レートの変動により、予告なく価格を変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。



お支払い方法によって別途手数料が発生する場合がございますので、
下記内容にてご確認くださいますようお願い申し上げます。

【クレジットカード決済】≪クレジットカード決済≫
 手数料無料


【代金引換】≪商品到着時現金払い≫
0〜29,999円 640円
30,000〜99,999円 780円
100,000〜199,999円 980円
200,000〜300,000円 1,280円

【銀行振込】≪代金先払い≫
 お振込における手数料のみご負担ください。

【コンビニ支払い】≪先払い≫
 『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。

 [コンビニ決済手数料]
 1円  〜  1,999円 : 150円
 2,000円   〜   2,999円 : 170円
 3,000円  〜  9,999円 : 200円
 10,000円  〜  29,999円 : 250円
 30,000円  〜 299,999円 : 300円

【ペイジー決済】≪先払い≫
 『 商品代金 + 送料 』 の合計金額に対して下記手数料が必要となります。
 
 [ペイジー手数料]
 手数料 150円(金額問わず一律)
 
 
    全国一律:650円

※北海道、九州:980円
※沖縄:1,500円
※離島:2,500円
※海外:別途見積もり

ご注文10,000以上は送料無料です(お届け先1か所)
※配送業者の指定および局留め等は承ることができません
 
 
    弊店はすべて消費税抜き価格+消費税という形で表示しております。  
 
   

※返品・交換は、必ず当店の指示に従ってください。
(当店からの指示があるまで返品しないでください。)
いかなる場合も当店への連絡がないまま商品を返送された場合には、
以降一切の手続きをお受け致しかねます。


返品や返金不可のケース(下記の場合は返品、返金をお受け致しかねます。)


■受注生産品、HubbleOptics社製品のご注文確定後(お客様の発注後)のキャンセルや返品、返金は一切できません。
■商品到着日より7日以内にお申し付けください
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、7日以内に連絡をお願いします。
また、万一、商品の部品、付属品等の欠品があった場合も同様に商品到着日より7日以内にご連絡ください。
■使用済みの商品(組立などによる傷も含む)、お客さまによる加工、キズ、破損や汚れがある商品はいかなる理由でも返品できません。
■商品および付属品(元箱や袋を含めた一切の同梱包物)が不足している場合は返品できません。
■アウトレット、放出品、中古品、B級品等の現状を優先する商品。

不良品の場合や届いた商品が違った場合


■商品到着日より7日以内にお申し付けください
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、7日以内に連絡をお願いします。
■送料弊社負担にて返品、交換を承ります
■製品に関しましての不良基準は、各製造メーカーの基準を優先致します。
■不良がメーカーカタログ値に問題が起因する場合(見掛け視界が各社によって基準が異なるなど)や、実用上何ら問題の無い微細な汚れ、キズ等は初期不良と扱うことができません
WilliamOptics社製品の不良基準(※レンズ検査基準(含む鏡筒)に関しまして)
反射して見える様な極微細な傷やコーティングのムラは全く性能に影響を与えません。
すべてのWo社対物レンズは出荷前に以下基準にて二重検査を受け検査されております。
基準以下のものに関しましてはWo社では全く性能に影響が無いものと考えております。
あらかじめご了承ください
[傷]幅:0.025mm以下、長さの合計:レンズ径の1/4を超えない、数は3つ以下
[ドットまたはスポット抜け(コーティングを含む)]0.4mm以下、数は3つ以下
[対象となる欠陥の面積]各0.8mm^2以下、全合計が5.8mm^2以下

お客様の都合による返品について


■受注生産品、HubbleOptics社製品のご注文確定後(お客様の発注後)のキャンセルや返品、返金は一切できません。
■お客様の都合による返品は未使用の場合に限り到着より7日以内に受付いたします。
■ご返品頂いた商品の状態(含む外箱や付属品)によって100%のご返金が出来かねる場合もございますのでご注意ください。
■査定は当社独自の基準によって査定させていただきます。
■お客様の都合による返品・交換の場合は送料(行き送料無料分も負担いただきます)、手数料等は全てお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品手数料、その他

1. 返品手数料を請求させていただきます。また元払いでの返送をお願い致します。
2. 化粧箱、袋の手配に料金が発生する場合は、代金を請求させていただきます。
3. 初期不良や手配ミス、貨物事故などの場合は、上記事項の限りではございません。
4. 弊店に商品返品後に返金させていただきます。クレジットカードなどでお支払いいただいた場合、カードから代金が引き落とされた後のご返金となる場合があります。
5. 送料および各種手数料(代引きや振込手数料、コンビニ等の決済手数料)等、各種ポイントや購入時のポイント施策等はご返金致しかねます。お支払い頂きました商品代金のみご返金となります
6. ご購入時に利用されたポイントやポイント施策等の返却は、各ポイントの管理元、各施策の実施元にお問い合わせください。弊社では一切保証致しません。
7. 送料無料サービス適用時は、行きの送料もご負担お願い申し上げます
8. 返金に際し振込手数料等の手数料が発生する場合、差し引いた金額でのご返金となります